海底捞的秘密

海底捞的秘密

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海底捞的秘密应用介绍:

海底捞是中国服务业的学习标杆,更是中国企业经营创新的成功典范.易钟等的《海底捞的秘密》以“海底捞你学得会”为立足点,力图透过现象看本质,帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘,真正做到“知其然”,更“知其所以然”.《海底捞的秘密》中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因,揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”,“传递给顾客一份感动”,“把员工当家人看”,“用服务倍增利润”,“有双手就可以改变命运”,等等.相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示.

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